限重：2000克

参考时限：墨西哥20个工作日，沙特、乌克兰、俄罗斯7-15个工作日，其他路向7-10个工作日；

单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90 厘米，最长一边不超过60 厘米；

圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90 厘米；

单件最小尺寸：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米；

圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米；

查询：提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息；

客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站、eBay网站中查看邮件跟踪信息；

赔偿：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务；

对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务（德国e邮宝暂不提供集中退回的服务）；

投递范围：

（1）美国——本土及以其海外所有属地和其海外军邮地址；

（2）英国——本土及海峡群岛、马恩岛；

（3）其他国家——仅本土；

其他：

（1）德国e邮宝的寄达国邮政网站查询：需登录法国邮政DPD网站——http://www.dpd.com/tracking进行查询

（“Your user name”处，输入“epacketcn”后，在下行的“Parcel reference”处，输入e邮宝单号即可）；

（2）系统支持语言：简体中文、繁体中文、日语、意大利语、西班牙语、俄语、英语；

不支持语言：韩语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语、法语、挪威语；

（3）资费价格涉及到小数点后3位的，计算结果四舍五入，保留到两位小数，精确到分；

（4）ebay平台英国邮件不提供投递确认服务；

（5）新增路向执行促销资费（截止时间另行告知）。